SMAS Oeiras e Amadora
Visão, Missão, Atribuições e Notas Históricas
NATUREZA
Os Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Oeiras e Amadora, da Câmara Municipal de Oeiras, são um serviço público de interesse local, dotado de autonomia administrativa e financeira e explorado sob a forma industrial, no quadro da organização municipal.
VISÃO
Os SMAS de Oeiras e Amadora pretendem ser reconhecidos como uma organização de excelência no domínio da qualidade dos serviços prestados, que desenvolve a sua actividade no respeito pelos mais elevados padrões de responsabilidade ambiental, financeira e social.
MISSÃO
1 — A missão dos SMAS consiste em garantir o abastecimento de água e a prestação de serviços de saneamento básico às populações residentes nos Concelhos de Oeiras e Amadora, cumprindo elevados padrões de qualidade nos serviços disponibilizados e na relação com a comunidade.
2 — O cumprimento da missão assenta na promoção de um modelo organizacional de gestão, que pensa e age estrategicamente num contexto organizacional focalizado na performance, valorizando os recursos humanos e tecnológicos, de forma a incrementar sustentadamente valor acrescentado para os clientes e municípios envolvidos.
ATRIBUIÇÕES
1 — São atribuições dos SMAS:
a) A adução, tratamento e distribuição de água potável;
b) A recepção e drenagem de esgotos, podendo incluir o seu tratamento;
c) A construção, ampliação e conservação da rede de água e esgotos, estações elevatórias e estações de tratamento de águas residuais.
2 — Acessoriamente poderão os SMAS desenvolver, nos termos legais, actividades complementares das referidas no número anterior, cujo desempenho lhe seja cometido por deliberação da Assembleia Municipal de Oeiras
NOTAS HISTÓRICAS
Os Serviços Municipalizados de Oeiras foram criados em sessão da CMO de 9 de Junho de 1927, tendo o primeiro regulamento para o abastecimento de água, sido aprovado pela CMO em 23 de Dezembro de 1938.
Só em 1956 foi criado o Serviço de Saneamento em Oeiras, visando dar resposta aos problemas de poluição gerados pelo aumento da população e pelo crescimento das actividades industriais.
A criação e manutenção dos SMAS, teve origem na necessidade de autonomizar os serviços de água e saneamento, dotando-os de uma gestão empresarial, sem perder no entanto, a sua natureza de serviço público e as suas características sociais.
Os SMAS de Oeiras e Amadora contam com uma vasta tecnologia de apoio as suas funções tais como:
TELECONTAGEM
Tendo em vista a melhoria contínua do serviço prestado e acompanhando as mais recentes evoluções na área das tecnologias de informação, estes SMAS optaram pela criação de um serviço viabilizador da monitorização dos consumos dos seus clientes, na área do abastecimento de água.
Nesta primeira fase, o sistema aplica-se apenas aos clientes com grandes consumos e como tal inscritos na área dos clientes não domésticos.
Permite a leitura remota dos contadores e correspondente identificação dos perfis de consumo, indispensáveis a uma melhor adequação do calibre do contador às necessidades reais da instalação. Facilita a detecção de avarias e viabiliza a identificação de indícios de fuga nas redes internas.
Toda a informação recebida é disponibilizada ao cliente, a bem de uma relação perfeitamente clara e transparente. Para tal, os SMAS disponibilizam software específico e prestam todo o apoio necessário.
TELEGESTÃO
Controla, automaticamente e à distância, o funcionamento da rede de abastecimento de água potável, incluindo adutores, centrais elevatórias e reservatórios, vigiando em permanência a quantidade e a qualidade da água distribuída. Também numa base automática, gera informação de gestão e apoia os agentes de prevenção 24 sobre 24 horas.
TELEQUALIDADE
Garante o controlo automático e contínuo de parâmetros representativos da qualidade da água de abastecimento público, gerando alarmes em caso de desvio e encaminhando-os para os agentes de prevenção, numa lógica de suporte à gestão do abastecimento e das reservas existentes.
TELEVIGILÂNCIA
Controla acessos, detecta intrusões, regista acontecimentos, gera alarmes e envia imagens à distância, numa perspectiva de controlo das instalações mais importantes e de dissuasão de eventuais agentes perturbadores.
TELECONDIÇÃO
Controla remotamente os parâmetros identificadores da condição de funcionamento dos equipamentos de bombagem mais importantes, estando na base do sistema de manutenção predictiva, instituído com vista à melhoria da fiabilidade de funcionamento dos equipamentos e da sua vida útil, com ganhos significativos ao nível dos custos de exploração.
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GEOGRÁFICA
O cadastro das redes de água e saneamento dos concelhos de Oeiras e Amadora está informatizado desde 1991. Actualmente, dispõe de ferramentas que têm capacidade para armazenar simultaneamente informação alfanumérica e cartográfica, e, de a relacionar, permitindo a sua visualização integrada. Esta tecnologia permite a execução de análises espaciais e, através de ligações com outros sistemas de informação da entidade, trabalhar dados em conjunto para elaborar relatórios que originem uma tomada de decisão mais
Os SMAS têm um programa de Sensibilização Ambiental, onde se inclui a Educação Ambiental.
Os SMAS de Oeiras e Amadora têm desenvolvido com a Câmara Municipal de Oeiras, um Programa de Educação Ambiental denominado "Cuidar do Ambiente na Escola ao Milímetro".
Com a Câmara Municipal da Amadora tem sido também desenvolvido um programa de Educação Ambiental denominado: "Água dá-nos Vida". A adesão manifestada ao programa, a criatividade e entusiasmo evidenciado pelos envolvidos são exemplo duma colaboração frutuosa entre as autarquias e a escola, numa relação enriquecedora, ao serviço duma educação ambiental, para a participação e formação de espírito crítico e desenvolvimento cívico.
Estes programas têm vindo a ser enriquecidos no seu alcance e abrangência quer no público alvo a atingir, quer na produção de suportes de informação e comunicação.
Núcleo Contacto Cliente
SMAS mais perto dos seus Clientes
Os SMAS de Oeiras e Amadora dispõem de um NÚCLEO DE CONTACTO COM O CLIENTE para o servir de uma forma mais eficaz e para lhe continuar a prestar um Serviço de Qualidade.
Designação Social: Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Oeiras e Amadora
Empresa: SMAS de Oeiras e Amadora
Morada: Av. Dr. Francisco Sá Carneiro, nº 19 – Urb. Moinho das Antas · 2784-541 Oeiras
Telefone: 214 400 600
Email: smasgeral@smas-oeiras-amadora.pt
Site : www.smas-oeiras-amadora.pt
Pessoa de Contacto: Dr.ª Maria Teresa Pinho
Cargo: Coordenadora do Gabinete de Comunicação
Telefone: 214 400 705
Email: mtpinho@smas-oeiras-amadora.pt
