Congresso Internacional de Marketing
X Semana Nacional de Marketing

Os dias 29 e 30 Outubro foram os escolhidos para a realização de mais uma edição do Congresso Internacional de Marketing

Decorreu no passado dia 29 e 30 Outubro, no Centro de Congressos de Lisboa, mais uma edição do Congresso Internacional de Marketing, promovido pela APPM. Contámos com a presença de conceituados oradores nacionais e internacionais, e com os reconhecidos Keynote Speakers: Martin Lindstrom, para a área do branding, Stephen Shapiro na criatividade & inovação e José Luis Nueno no Trade.

O primeiro dia do Congresso foi marcado pela presença de Martin Lindstrom, guru do branding e autor do livro Brand Senses. Martin Lindstrom focou a sua apresentação na importância dos 5 sentidos como forma de captar a atenção dos consumidores. O envolvimento e a memorização de anúncios é hoje em dia muito reduzida dado o consumidor receber uma quantidade enorme de mensagens diariamente. Embora 83% das mensagens publicitárias serem direccionadas exclusivamente para a visão, a audição e o cheiro são, dos 5 sentidos, os que têm uma maior percentagem de memorização. Martin perguntou à audiência quantas pessoas se lembravam de três anúncios publicitários que tivessem visto na televisão no dia anterior. Apenas três pessoas se recordavam. Por outro lado questionou também a audiência sobre "quem reconhecia o toque ringtone da Nokia". E todos reconheciam. Martin Lindstrom afirma que as marcas hoje em dia deixaram de ser racionais para passaram a ser emocionais. Diz anda estamos perante uma mudança de paradigma.

O envolvimento do consumidor com a marca, e a probabilidade de memorização será tanto maior quanto mais sentidos a mensagem apelar. As marcas passarão a ser associadas a sensações, e no futuro o consumidor irá reconhecer as marcas através dos sentidos Ainda no painel Benchmarketing 4 Brand, marcaram presença Lourenço Lucena, da Blug, com uma apresentação sobre "Sensorial Branding em Portugal", e Inês Lima, EDP, que apresentou o caso edp5d. Da parte da tarde, no painel Benchmarketing 4 Customer, podemos assistir às apresentações de Robin Harper (Second Life), Michael Wall (BBDO Portugal), Ricardo Clemente (OgilvyOne & Interactive), e Natalie Kouzeleas (Oracle Corporation).

O segundo dia do Congresso Internacional de Marketing, dia 30 Outubro, iniciou-se com a intervenção de Stephen Shapiro, autor do livro 24/7 Innovation. Stephen Shapiro é consultor de diversas empresas multinacionais, como a General Electric, Staples, ABB, Vodafone, BMW, Barclays Bank, UPS, Governo de Singapura e presidente do New England National Speakers Association. Como consultor, Stephen desenvolveu metodologias eficazes para a criação de uma cultura de inovação empresarial, aumento da criatividade e melhoria da performance individual e das equipas nas empresas. Stephen Shapiro falou-nos sobre criatividade e referiu que muitas vezes as pessoas mais motivadas são que que têm menor criatividade. As pessoas tendem a ser menos criativas quanto mais focadas e preocupadas estão em determinados aspectos como seja o deadline, orçamentos, e outras. Referiu que a inovação é responsabilidade de todos, e que não tem que ser obrigatoriamente uma ideia nova ou um novo processo, mas tem sobretudo a ver com o estar mais à frente da concorrência. Stephen Shapiro defende que uma empresa para ter o melhor desempenho deve ter pessoas com diferentes características para existir complementaridade entre elas, e para isso é necessário ter esse aspecto em conta na altura do recrutamento.

Como exemplo disso, Shapiro fez uma demonstração com a audiência através do "jogo da personalidade"- Personality Poker - da sua autoria, e que divide as pessoas de acordo com as suas características que correspondem a um naipe de cartas. Chamou a atenção para o facto de termos tendência para escolher pessoas que gostamos para trabalhar connosco, mas isso estar errado. Referiu que a pessoas que menos se gosta é geralmente a que mais precisamos. A titulo de conclusão Stephen Shapiro diz que é necessário envolver todos os trabalhadores da empresa nas actividades da empresa e consciencializá-los para a necessidade de inovar e de ser criativo. Contamos ainda no painel Benchmarketing 4 Mind, com a presença de Michelle Smith (IMA - Incentive Marketing Association) e Francesco Morace (Future Concept Lab). Da parte da tarde, no painel Benchmarketing 4 Trade, assistimos à apresentação de José Luis Nueno (IESE, Barcelona), Paul Miles (POPAI - Associação Portuguesa de Marketing no Retalho) e Paulo Raimundo Aleixo e David Hunter (Paysafecard).