O AKI é uma multinacional de distribuição de bricolage que integra o Grupo ADEO, líder de mercado em Portugal, que por sua vez pertence à Associação Familiar Mulliez (de origem francesa). Lançado em 1989, o AKI Portugal é a primeira empresa de distribuição de bricolage em Portugal.

Actualmente o AKI tem 28 lojas em Portugal, 1400 colaboradores e mais de 20.000 artigos, distribuídos por 13 departamentos (Arrumação, Canalização, Cozinhas, Decoração, Electricidade, Ferramentas, Iluminação, Jardim, Madeiras, Quinquilharia, Sanitários, Tintas, Construção), para que possa usufruir de um sortido diversificado e com uma excelente relação qualidade/preço.

História

O AKI chegou a Portugal através do grupo belga GIB, da área da grande distribuição, em 1989, tendo aberto a sua primeira loja em Portugal em 1990, em Alfragide.

A entrada do AKI em Portugal marca também uma inovação no hábito dos Portugueses, que passaram a ver a bricolage e a decoração como um hobby e até mesmo como uma forma simples e mais barata de satisfação das várias necessidades, como por exemplo mobilar, pintar e/ou decorar uma casa. Criou também uma oferta diversificada em artigos para o jardim.

A vantagem do AKI sempre foi permitir um livre serviço ao seu Cliente, mas de forma assistida, já que devido às características técnicas de alguns produtos, o Cliente sempre necessitou de algum apoio: como fazer, como utilizar e mesmo que alternativas tinha ao seu dispor.

Para satisfazer todas as necessidades dos Clientes, o AKI sempre apostou na formação dos seus colaboradores, para que estes prestassem um serviço de excelência e apoio permanente ao Cliente, sendo ainda hoje referência no sector.

Mas o apoio ao Cliente não se ficou só pelas equipas das lojas. Desde os seus inícios em Portugal, até hoje, o AKI desenvolveu as Bricofichas, uma colecção de fichas informativas com várias dicas de como fazer vários trabalhos de bricolage em casa, como por exemplo instalar uma banheira ou uma torneira, como pintar, como colocar papel de parede, como soldar, como instalar um sistema de rega, etc.

Muitos outros serviços, inovadores, de apoio ao Cliente foram desde logo disponibilizados, quem não se lembra, nos inícios do AKI, do corte de madeira, do aluguer de ferramentas e de carrinha para transporte, das fitas métricas em papel…

Ao mesmo tempo que introduzia uma nova filosofia em Portugal (“o faça você Mesmo”), o AKI permitiu ‘democratizar’ os preços, ao colocar ao dispor do Cliente uma loja diferente do comércio tradicional (como por exemplo as drogarias de bairro) onde normalmente os preços não eram afixados. No AKI, pelo contrário, o facto de todos os produtos estarem expostos e o Cliente poder ter acesso a todos eles e aos respectivos preços, sempre lhe deu mais possibilidades de escolha. O AKI introduziu assim a Democratização dos preços no mercado da bricolage, decoração e jardim em Portugal.

 O ano de 2003 fica marcado por uma importante mudança no AKI, que é adquirido pelo grupo francês ADEO. Esta aquisição inseriu-se na estratégia deste grupo em alargar a sua actividade no sector da distribuição de produtos de bricolage a médias superfícies, complementando assim o seu negócio que até aí estava baseado em grandes superfícies sob a marca Leroy Merlin e concretizar a sua entrada em Portugal.

Com a dinâmica do novo grupo, rapidamente o AKI expandiu a sua rede de 14 a 28 lojas, com o objectivo de estar mais próximo dos Clientes em todo o país. As suas lojas de grandes Dimensões foram transferidas para a insígnia Leroy Merlin que está baseada sobretudo na periferia dos grandes centros urbanos. 

Designação Social: Bricodis, S.A.
Empresa: Aki Portugal
Morada: Av. Dos Cavaleiros, 70 · 2794-059 Carnaxide
Telefone: 21 416 4000
Email: luis.caldas@aki.pt
Site: www.aki.pt
Pessoa de Contacto: Luís Caldas
Cargo: Director de Marketing