CRM Specialist (M/F) Lisboa

Descrição:

O nosso cliente é uma prestigiada empresa do Setor da Cosmética, que pretende reforçar a sua equipa:

Reportando ao Responsável de Marketing, o profissional terá como principais responsabilidades:

  • Desenvolvimento de estratégias CRM personalizadas;
  • Operacionalização das diretrizes de CRM (segmentação, planificação, calendarização e orçamentação);
  • Analise dos históricos e proposta de estratégias de desempenho;
  • Análise e gestão da Base de Dados – prospects e atividade dos clientes;
  • Coordenação com o Departamento Informático para o desenvolvimentos de software com integração de dados e melhoria dos sistemas periféricos;
  • Apresentação de reports das ações de CRM, com dados estatísticos e financeiros;
  • Gestão do cartão de fidelização;
  • Assegurar o bom funcionamento da ferramenta CRM.

Perfil:

  • Licenciatura em Gestão / Economia / Estatística / Matemática Aplicada ou áreas similares (obrigatório);
  • Formação em CRM (fator eliminatório);
  • Experiência mínima de 2 anos a nível de Marketing Relacional e de CRM;
  • Experiência em identificar, segmentar, interagir e configurar programas de fidelização;
  • Identificação de perfis do consumidor;
  • Experiência em gestão de Contact/Call-Center (valorizado);
  • Conhecimentos avançados de Informática, com destaque para Software CRM (extrações, segmentações e análises de Bases de Dados) e MSOffice;
  • Conhecimentos de Business Inteligence;
  • Fluência em Inglês;
  • Boa capacidade de comunicação com perfil proativo e forte orientação comercial;
  • Gosto pela área da Cosmética.

Para mais informações e envio do currículo consulte aqui

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A APPM TV é uma plataforma de TV online especializada em conteúdos de Marketing e Comunicação , que tem como objectivos a produção , a curadoria e a transmissão de conteúdos relevantes para a comunidade de profissionais de marketing portuguesa.
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