CRM Loyalty Coordinator Nespresso Ray Human Capital

EMPRESA
  • A NESPRESSO é uma das unidades operacionais do GRUPO NESTLÉ, sedeada na Suíça, que emprega actualmente 12000 colaboradores e está presente em mais de 60 países. Para dar continuidade ao seu projecto de forte expansão em Portugal, a Nespresso procura profissionais empreendedores, capazes de desenvolver um negócio inovador, dentro de um ambiente dinâmico e inspirador, com fortes ligações internacionais.
FUNÇÃO
  • Este profissional reportará directamente ao CRM Manager e terá um colaborador sob sua coordenação. Terá como principal responsabilidade fornecer insights de negócio e cliente, com base nos dados de análise recolhidos, de forma a potenciar o ciclo de vida dos clientes e a fidelização à marca. Ficará responsável por sugerir, desenhar, implementar e avaliar os resultados de acções de CRM especificas, nomeadamente através de campanhas e activações de marca, que representem valor acrescentado para o Programa “New Nespresso & More”.
PERFIL
  • Procuramos Profissional com o seguinte perfil:
  • Formação Superior, nomeadamente em Gestão, Economia, Marketing ou similar;
  • Será valorizada formação na área de Estatística, com complementação académica na área de Marketing ou CRM;
  • Experiência profissional de 2 a 4 anos na área de CRM e Fidelização, envolvendo activação CRM, análises estatísticas (nomeadamente em sectores de Telecomunicações, Retalho, FMCG, etc.);
  • Experiência anterior ao nível de Project Management, Reporting (vendas) e extracção de dados e análises;
  • Contacto ou experiência prévia com área de gestão de marcas Premium ou de Luxo, será mais-valia;
  • Experiência profissional ao nível de comportamento de consumidor será valorizada;
  • Experiência comprovada com ferramentas estatísticas (SPSS, SPAD, SAS, etc.)
  • Sólidos conhecimentos ao nível de ferramentas informáticas, nomeadamente de ferramentas CRM (MS CRM Dynamics, Cognos 8 é preferencial);
  • Domínio do idioma Inglês (oral e escrito).
OFERTA
  • Excelente oportunidade de desenvolvimento profissional e pessoal numa organização multinacional de referência no seu sector de actuação.
CANDIDATURA
  • Poderá candidatar-se aqui
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A APPM TV é uma plataforma de TV online especializada em conteúdos de Marketing e Comunicação , que tem como objectivos a produção , a curadoria e a transmissão de conteúdos relevantes para a comunidade de profissionais de marketing portuguesa.
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